대화프로그램

주관 -소속관리자

개요 - 소속관리자와 대화의 장 마련

방법 - 간담회, 면담 등을 통한 고충 접수 및 피드백

고충처리위원회

주관 - 고충처리 위원(노사협의회)

개요 - 고청처리위원을 통한 고충 및 건의 접수

방법 - (기명)서면/구도 접수, (무기명) 신문고

절차

1. 제보

2. 접수(1~3 영업일 이내)

3. 조사(최대 14영업일 이내)

4. 처리(5 영업일 이내)

5. 통지(3 영업일 이내)